Stadt Ludwigshafen

Entlastung für den Dialogbetrieb durch automatisierte Job-Steuerung

Ludwigshafen ist eine junge Stadt. 2009 feiert sie ihr 150-jähriges Stadtjubiläum und präsentiert sich als moderne Industriestadt im Wirtschaftsraum Rhein-Neckar-Dreieck. Sie ist mit der Industrie, vor allem der BASF, groß geworden. Mittlerweile zeigt Ludwigshafen seine Seite als Stadt mit attraktiven Wohngebieten, ausgedehnten Naherholungsgebieten sowie vielen Möglichkeiten zum Einkaufen, Freizeit- und Kulturgenuss. Zu den derzeit größten Projekten zählen der Umbau der Innenstadt mit der neuen Rhein-Galerie und das Projekt „Rheinufer Süd“ – Wohnen, Arbeiten und Freizeit am Wasser“.

Bereits 2005 entschied sich die 168.000-Einwohner-Stadt am Rhein nach einer mit der Stadt Kaiserslautern gemeinsam durchgeführten europaweiten Ausschreibung, die Axians Infoma-Software einzusetzen – zunächst noch in der kameralen, seit 01.01.2009 in der doppischen Version. Dabei wurden schon bei der kameralen Einführung eine Reihe von Funktionalitäten an den Bedarf der Stadt angepasst. Spezielle Bescheide für Kindertagesstättenbeiträge sowie die Grundlagenbescheide für Oberflächenwasser und wiederkehrende Ausbaubeiträge, die im für Ludwigshafen entwickelten integrierten Verfahren Liegenschaften erstellt werden, gehörten beispielsweise dazu. Mit Einführung der Doppik wurde auch das eingesetzte externe Workflow-Management-System (WfMS) an Infoma newsystem angebunden.

Herausforderung

Von Anfang an galt in Ludwigshafen der Job-Steuerung ein besonderes Augenmerk. Ziel dieser auch schon zu kameralen Zeiten genutzten Automatisierung ist sowohl die Vermeidung manueller Fehler als auch die Entlastung des Dialogbetriebs durch Verlagerung von Massenverarbeitungen in die Nachtzeit. Die wichtigsten Abläufe dabei sind die 14-tägige Veranlagung, Bescheidung und Verbuchung von Steuern, das monatliche Erstellen von Mahnungen sowie das zum Teil tägliche Erstellen von Abbuchungs- und Auszahlungsdisketten. Das Volumen ist beachtlich: Pro 14-tägiger Veranlagung werden ca. 1.000 Steuerfälle, im Quartal ca. 8.000 Mahnungen und ca. 50.000 Abbuchungen per Diskette verarbeitet.

Darüber hinaus lassen sich per Job-Steuerung die wöchentliche Aufrechnung von Forderungen ebenso abwickeln wie die zeitnahe Archivierung von Steuerbescheiden und verschiedene weitere Reports, Listen, z.B. OP-Listen, etc.

Lösung

Für die Ludwigshafener war daher die im Rahmen der Rechenzentrums-Funktionalität von Infoma newsystem gebotene Job-Steuerung ein überaus wichtiges Leistungsmerkmal. Der Grund dafür liegt in der Vergangenheit. Die Stadt hat bis Anfang 2006 als KGRZ Ludwigshafen einen Großteil der rheinland-pfälzischen Kommunen betreut. Diese jahrzehntelange Erfahrung im großrechner-basierten Rechenzentrumsbetrieb war Grundlage der im Leistungsverzeichnis aufgenommenen und gemeinsam mit Axians Infoma zu realisierenden Anforderungen. Die Funktionalität Job-Steuerung wird aktuell in gemeinschaftlicher Entwicklung erweitert.

Dabei wurde den Verantwortlichen klar, dass die Steuerungs- und Kontrollmöglichkeiten im heterogenen Client-Server-Umfeld unterschiedlich zu denen eines Großrechenzentrums sind. Formuliertes Ziel ist daher, die Möglichkeiten und Leistungsfähigkeit von Infoma newsystem so zu nutzen, dass die automatisierte Nachtverarbeitung aller relevanten Jobs optimal erfüllt wird. Externe Steuerungstools stehen nicht zur Debatte.

Nutzen

Zwischenzeitlich sind die beiden Partner auf einem guten Weg. Erste Ergebnisse hat Axians Infoma bereits erfolgreich gezeigt, beispielsweise bei der Verarbeitungsprotokollierung oder beim Mahnlauf-Assistenten. Weitere folgen mit dem Release 9.2 und dem Release 10.1. Bis dahin sollen dann auch die Integration von Informationen aus der Betriebssystem- und Datenbankumgebung in die Job-Steuerung sowie die Verarbeitungsprotokollierung und Fehlerbehandlung erweitert sein.

Wichtige Unterstützung im komplexen Projekt kommt hierbei aus dem Arbeitskreis RZ, dessen Ziel die Optimierung und weitere Entwicklung der RZ-Verarbeitungsmöglichkeiten in Infoma newsystem ist. Die Erfahrungen des gemeinsamen Austauschs mit Axians Infoma und den anderen teilnehmenden Rechenzentren führten bereits zu konkreten Lösungen. Die Stadt Ludwigshafen ist hier Vertreter der Inhouse-Rechenzentren.